BEZOEKERSREGELEMENT

Bezoekersreglement – Museum De Reede, Antwerpen

1. Inleiding:

Welkom in Museum De Reede. Om uw bezoek aangenaam, veilig en respectvol te laten verlopen, vragen wij u om kennis te nemen van en zich te houden aan dit bezoekersreglement. Het is van toepassing op alle bezoekers, ongeacht het doel van het bezoek (tentoonstellingen, lezingen, recepties, vergaderingen, enz.). 

Bij het betreden van het museum stemt u automatisch in met de bepalingen van dit reglement. Bezoekers dienen dit reglement te volgen, evenals de instructies van het museumpersoneel. Bij weigering kan de toegang worden geweigerd of, bij ernstige misdrijven, kunnen officiële instanties worden ingeschakeld.

2. Openingsuren en toegang:

• - Het museum is open op vrijdag, zaterdag, zondag en maandag, telkens van 11:00 tot 17:00 uur. Eventuele wijzigingen worden aangekondigd via de website en op het informatiescherm. 

• - U wordt vriendelijk verzocht uw bezoek tijdig af te ronden omstreeks 16u55. 

• - Het museum is gesloten op 1 januari en 24, 25 en 31 december. 

• - Toegang tot de tentoonstellingszalen is enkel mogelijk na betaling van het inkomtarief. Alle tarieven zijn raadpleegbaar op de website en bij het binnenkomen van het museum.

 

3. Toegestane en verboden voorwerpen:

• - Enkel lichte, niet-storende kinderwagens zijn toegelaten, altijd onder begeleiding van een volwassene. Grote kinderwagens of andere voertuigen zijn niet toegestaan met uitzondering van (elektrische) rolstoelen. 

• - Grote kinderwagens, paraplu’s (nat of droog), koffers, boodschappentassen en alle rugzakken groter dan A4-formaat (29 x 24 cm) zijn niet toegelaten in de tentoonstellingszalen. 

• - Het museumpersoneel is bevoegd om te oordelen of een voorwerp al dan niet kan meegenomen worden tijdens een museumbezoek. 

• - Eten, drinken en alle voorwerpen die de veiligheid of kunstwerken in gevaar kunnen brengen zijn verboden. 

• Zie onder punt 6.2 voor een volledig overzicht van verboden voorwerpen.
  
  

4. Vestiaire en lockers:

4.1. Verloren en gevonden voorwerpen: 

• - Gevonden voorwerpen binnen het museum dienen te worden afgegeven aan het museumpersoneel. 

• - Het museum zal zich inspannen om de eigenaar te identificeren. Wordt het voorwerp na 7 dagen niet opgehaald, dan wordt melding gemaakt bij de bevoegde stadsdiensten. 

• - Gevonden voorwerpen worden maximaal 6 maanden bewaard, tenzij het gaat om bederfelijke, schadelijke of waardeloze zaken. 

• - Indien de eigenaar zich meldt, kan het voorwerp op vertoon van legitimatie en duidelijke beschrijving worden opgehaald. 

• - Niet-opgehaalde voorwerpen worden na de bewaartermijn geschonken aan een goed doel of vernietigd, afhankelijk van hun staat of waarde. 

5. Regels in het museum:

5.1 Gedrag:

• - Bezoekers worden geacht zich rustig en respectvol te gedragen. Alle instructies van het museumpersoneel moeten worden opgevolgd.  

• - Kunstwerken mogen niet aangeraakt worden. Gelieve andere bezoekers niet te hinderen of te storen. 

• - Roken, eten en drinken is verboden in de zalen.  

• - Het verspreiden van reclame of het uitvoeren van commerciële activiteiten is niet toegelaten.

 

6. Bevoegdheid van personeel:

Het museumpersoneel is bevoegd om bezoekers aan te spreken op ongepast gedrag, de toegang te weigeren of hen aan te manen het museum te verlaten bij: 

• - Overtreding van het reglement. 

• - Storend of ongepast gedrag. 

• - Het in gevaar brengen van kunstwerken, bezoekers of personeel.
  
  

7. Bezoekersgedrag:

7.1 Verplicht gedrag

Bezoekers worden verwacht: 

• - Zich ordentelijk en rustig te gedragen. 

• - Respect te tonen voor kunstwerken, andere bezoekers en personeel. 

• - Aanwijzingen van het personeel onmiddellijk op te volgen. 

• - Geen afgesloten of verboden ruimtes te betreden. 

• - Geen huisdieren mee te brengen (hulphonden zijn wel toegestaan).

7.2 Verboden handelingen en voorwerpen 

De volgende zaken zijn niet toegestaan: 

Voorwerpen: 

• - Grote rugzakken (groter dan A4-formaat). 
  
  
• - Koffers, boodschappentassen, grote handtassen. 
  
  
• - Paraplu’s (nat of droog). 
  
  
• - Eten of drinken in de museumzalen. 
  
  
• - Flitsers, selfiesticks, statieven. 
  
  
• - Grote kinderwagens. 
  
  
• - Reclame- of promotiemateriaal zonder toestemming van het managementteam

Verboden gedrag: 

• - Kunstwerken aanraken. 

• - Roken, vapen of het gebruik van e-sigaretten. 

• - Luid praten, rennen, duwen of agressief gedrag. 

• - Telefoneren in tentoonstellingszalen. 

• - Opzettelijk schade toebrengen aan tentoonstellingsmateriaal of inrichting. 

• - Foto's of video's maken van andere bezoekers zonder hun toestemming.
  
  
  

8. Fotografie, film en geluidsopnamen:

• - Fotograferen en filmen voor privégebruik is toegestaan op voorwaarde dat er geen gebruik wordt gemaakt van flits, statief, selfiestick of camera’s met automatische scherpstelling die een lichtstraal uitzenden. 

• - Professionele opnames (inclusief gebruik van verlichting, statieven of interviews) zijn enkel toegestaan met formele toestemming van het managementteam. 

• - Geluidsopnames (bijv. voor podcasts, interviews) mogen enkel plaatsvinden na voorafgaand formeel akkoord van het managementteam. 

• - Beveiligingsinstallaties, museumpersoneel en andere bezoekers mogen niet gefilmd of gefotografeerd worden zonder expliciete toestemming. 

• - Opnames bedoeld voor publicatie (drukwerk, televisie, sociale media, enz.) vereisen toestemming van het managementteam én van betrokken personen.
  

 

9. Veiligheid van bezoekers, kunstwerken en personeel:

• - Handelingen die de veiligheid van personen of kunstwerken in gevaar brengen zijn ten strengste verboden. 

• - Bij incidenten, ongevallen of onwel worden, dient u het personeel onmiddellijk te verwittigen. 

• - Brand, stroompanne of evacuatie? Volg kalm de instructies van het personeel. Het gebruik van liften is dan verboden. 

• - Bezoekers mogen geen voorwerpen onbewaakt achterlaten in de tentoonstellingszalen. 

• - Alleen geautoriseerd personeel mag kunstwerken of vitrines verplaatsen. 

• - Opzettelijke schade, diefstal of vandalisme wordt onmiddellijk gemeld aan de politie en kan leiden tot verdere juridische stappen.
  
  
  

10. Suggesties en klachten:

U kunt opmerkingen, suggesties of klachten melden aan de infobalie of via het algemeen mailadres dat u kan vinden op onze website.

 

11. Uitzonderlijke situaties:

Het museum behoudt zich het recht voor om bij uitzonderlijke omstandigheden (bijv. overbevolking, technische storingen, veiligheidsdreiging): 

• - Tijdelijke maatregelen te nemen. 

• - Bezoekers tijdelijk de toegang te ontzeggen. 

• - Openingsuren aan te passen. 

• - Ruimtes af te sluiten.